“感谢人民法院长期以来对物业管理工作的关心和支持，我们将进一步完善物业管理制度，强化服务管理，规范物业服务行为，努力打造南充宜居置业的良好小区环境……”
近日，南充市中级人民法院收到南充市房地产管理局《关于对物业管理的司法建议书办理情况的复函》。复函对法院积极关注物业管理行为表示感谢，并就司法建议的办理情况进行了回应。
话还得从头说起
南充中院民二庭在审理上诉人冯某与被上诉人南充市HY物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案中，发现该公司在对涉案小区提供物业服务中有失当之处，第一时间，南充中院向该市房地产管理局提出司法建议。
建议提出
该物业在为涉案小区提供物业管理服务过程中，存在清运小区垃圾不及时、不重视绿化养护及车辆停放管理缺位等方面的问题。
涉案小区某幢房屋后方部分绿化地带，在HY物业为该小区提供物业管理服务期间被改造成停车位，该改造行为实施主体以及是否依法定程序进行尚不清楚。
由于HY物业的消极管理服务行为，以及小区规划被擅自改变等其他违约和侵权的事实，导致小区业主和物业之间产生矛盾，小区宜居性下降，产生了较为恶劣的社会影响。
南充中院建议
南充中院认为，前述问题长期存在，可能有监管部门重视不够、处理不当等方面的问题。为此，该院建议：
严格审查物业管理服务企业的资质，防止不具备合格资质的企业进入服务市场。
加强对辖区内住宅小区物业管理的监督指导，规范物业管理服务行为，严肃整治物业管理服务公司在提供服务过程中的不作为和乱作为。
积极受理辖区内的物管纠纷投诉，及时化解因为物业管理冲突引发的矛盾，尽可能地避免该类矛盾扩大升级。
严格排查非法主体为谋私利而擅自改变小区规划、公共设施等侵害业主个人或共同合法权益的行为，积极配合其他执法部门加大执法力度，坚决防治此类违法违规事件的发生。
收到建议后，南充市房地产管理局高度重视，通过实地调查、走访、座谈等方式，了解案涉小区物业管理情况，对于职责范围内的工作加强落实，并与相关部门进行沟通、协调，共同维护小区业主的合法权益。
近年来，南充中院坚决贯彻“谁执法谁普法”责任制的要求，开展多种多样的普法宣传工作。其中，针对审判实践中发现的问题，积极向各行政机关、企事业单位发出司法建议，收到了相关单位的积极回复或采纳，取得了良好的社会效果。